1. Garantia de 30 dias no site
Compras de pacotes de Lumens feitas em luminatarot.vercel.app têm garantia de reembolso de 30 dias a partir da data do pedido.
O processo de pedido no site é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os pedidos feitos no site. A Paddle fornece o atendimento ao cliente dessas compras e processa devoluções.
2. Como pedir reembolso (web)
Escreva para feedback@simbiolabs.com.br ou use o suporte da Paddle, com o e-mail da compra e o identificador da transação se você tiver.
Ao concluir a compra no site, você reconhece que está adquirindo conteúdo digital e que tem 30 dias após a conclusão do pedido para cancelar ou solicitar reembolso.
3. Lumens já usados
Se ainda estiver dentro dos 30 dias, reembolsamos a compra web mesmo que parte dos Lumens já tenha sido usada. Depois do reembolso, o saldo correspondente pode ser ajustado na conta.
4. App Store e Google Play
Compras no iPhone/iPad seguem a política de reembolso da Apple. Compras no Android seguem a do Google Play. Peça o reembolso pela loja em que você pagou.
1. 30-day website guarantee
Lumen pack purchases on luminatarot.vercel.app have a 30-day money-back guarantee from the order date.
Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.
2. How to request a refund (web)
Email feedback@simbiolabs.com.br or contact Paddle support with the purchase email and transaction id if you have it.
When you complete a website purchase, you acknowledge you are buying digital content and that you have 30 days after the order completion date to cancel or request a refund.
3. Lumens already used
If you are still within 30 days, we refund the website purchase even if some Lumens have been spent. After the refund, the matching balance may be adjusted on the account.
4. App Store and Google Play
iPhone/iPad purchases follow Apple refund policy. Android purchases follow Google Play. Request the refund from the store you paid.
1. Garantía de 30 días en el sitio
Las compras de paquetes de Lumens en luminatarot.vercel.app tienen garantía de reembolso de 30 días desde la fecha del pedido.
El proceso de pedido en el sitio lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos los pedidos. Paddle atiende al cliente de esas compras y gestiona las devoluciones.
2. Cómo pedir el reembolso (web)
Escriba a feedback@simbiolabs.com.br o use el soporte de Paddle, con el correo de la compra y el id de transacción si lo tiene.
Al completar la compra en el sitio, reconoce que adquiere contenido digital y que tiene 30 días tras la fecha de finalización del pedido para cancelar o solicitar reembolso.
3. Lumens ya usados
Si aún está dentro de los 30 días, reembolsamos la compra web aunque parte de los Lumens se haya usado. Tras el reembolso, el saldo correspondiente puede ajustarse en la cuenta.
4. App Store y Google Play
Las compras en iPhone/iPad siguen la política de Apple. En Android, la de Google Play. Pida el reembolso en la tienda donde pagó.
